Términos y condiciones
1. Identificación del titular
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente, se informa que el presente sitio web es titularidad de:
La Oleoteca, S.L.
Domicilio social: Velázquez, 15, 28001 Madrid, España
Correo electrónico de contacto: legal [arroba] laoleoteca [punto] org (en adelante, “La Oleoteca”)
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web de La Oleoteca, así como la relación contractual entre La Oleoteca y el cliente que realiza un pedido.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones.
3. Productos
La Oleoteca ofrece productos alimentarios, concretamente aceites de oliva virgen extra y productos relacionados, cuyas características se describen en cada ficha de producto.
Las imágenes y descripciones tienen carácter orientativo y no contractual, pudiendo existir ligeras variaciones propias del producto.
4. Precios
Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
La Oleoteca se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. Proceso de compra
El cliente puede seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
Para finalizar la compra, deberá facilitar los datos necesarios para la facturación y el envío, y aceptar las presentes condiciones.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
6. Formas de pago
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
La Oleoteca no almacena en ningún caso los datos completos de tarjetas de crédito o débito.
7. Envíos
Los envíos se realizan a las direcciones indicadas por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función del destino y de circunstancias ajenas a La Oleoteca.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con lo establecido en el artículo 103.d del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes perecederos o que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como es el caso de los productos alimentarios comercializados por La Oleoteca.
En consecuencia, no se admitirán devoluciones por desistimiento una vez entregado el pedido, sin perjuicio de los derechos del consumidor en caso de producto defectuoso, dañado o incorrecto, que se regirán por lo dispuesto en el apartado siguiente.
9. Devoluciones y productos defectuosos
En caso de que el producto llegue defectuoso o dañado, el cliente deberá comunicarlo en el menor plazo posible para que La Oleoteca pueda gestionar la sustitución o reembolso correspondiente.
10. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede contactar con La Oleoteca a través del correo electrónico indicado en estas condiciones.
11. Responsabilidad
La Oleoteca no será responsable de los retrasos o incumplimientos debidos a causas ajenas a su control razonable, como problemas logísticos, fuerza mayor o incidencias técnicas.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos legales del consumidor reconocidos por la legislación vigente.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
13. Modificación de las condiciones
La Oleoteca se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la realización del pedido.
14. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con estas condiciones, el cliente puede dirigirse a: legal [arroba] laoleoteca [punto] org